こんな旅館・ホテルではお客様は増えませんので要注意
旅館・ホテルにおいては施設のメンテナンス及び掃除、整理は何よりも大切なことですが・・・
なかなか徹底されていない旅館・ホテルが多いようです。クモの巣がはっていたり、ゴミ(ほこり)が落ちていたりする事もしばしばあります。
もちろん、こんな事では話になりませんので、くれぐれもご注意すると同時に従業員に指導すると同時にチェックリストを作り、常に確認して下さい。特に注意する事は、
お客様チェック以前に部屋チェック
      をフロント及び客室係で2重チェックする。
そして、センスの悪い備品もいやになってしまいますから、購入する時にバランスを考える事をすすめます。
(1)お風呂(部屋内)の中の備品・・・なんでこうなるの!
誰が選んだのか?
一般家庭でもあり得ない。
(2)部屋においてあったゴミ箱・・・ひどい
信じられない事ですが
実際の旅館です。
1泊2日10000円も
あなたなら
支払いますか?
(3)部屋の窓を開けたら、こんなベランダでした。
部屋からの眺めは
いいのですが・・・
さびている!
そうじしろよ!
と言いたくなりますね。
(4)押入の中・・・ふすまは紫で美しくとも
押入の中も内装
するべきですね。
節約の場所を
まちがっている。
(5)テーブルプラン 努力はわかりますが・・・今一

テーブルクロスはやはり
センスのいいものを
しっかり
選ぶことが必要です。

旅館は夢を売るのです。

(6)黄色いおしぼり・・・そして袋の入れて出す
黄色の袋に入った
ままのオシボリ
何も言うことなし
夢をこわす旅館
にはならないで
下さい。
(7)押入の中も要チェック

お客様は見ますよ!

整理

(8)またまた押入です。底面を見て下さい。
本当にお客様の事を
考えているんですかね!
本来のサービスの基本を
もう一度考え直して
みた方が良いと
思われます。
(9)クーラーの電線まる見えではイヤになる
なぜコンセントの線を
見えないように努力
出来ないのですかねえ〜
まとめるとか丁寧に
(10)部屋の中はくつろげる所なのですよ
コンセントから線が
まるみえ
こんな事が平気な
旅館ありますね
(11)売店のすみに業者がもってきたダンボール箱
いくら売店のすみでも、
いけませんね

よく見かけますよ!
要注意です
 
(株)プランニング・プロ 白橋まで
TEL(075)-431-4500 FAX(075)-431-6800
 
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